Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

BEE WISE IT EURL (ci-après "metiers.ai", "nous"), 18 rue des Rosiers, 92800 Puteaux, SIREN 809 936 677, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la plateforme metiers.ai. Voir aussi nos mentions légales.

La présente politique de confidentialité vous informe de la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir le service de conversation avec les personas IA
• Personnaliser votre expérience (suggestions, suivi de parcours)
• Améliorer la qualité du service et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir les abus
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, uniquement si vous l'acceptez (voir « Cookies »)
• Respecter nos obligations légales

4. Conservation des données

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription
• Conversations : pendant toute la durée de votre inscription, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
• Données techniques : 12 mois maximum
• Données de facturation (le cas échéant) : 10 ans conformément aux obligations comptables

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs d'infrastructure : hébergement (Scalingo, Vercel) et base de données (Scalingo) — dans le cadre de contrats de traitement de données conformes au RGPD
• Fournisseur d'authentification : Clerk — pour la gestion sécurisée de vos identifiants
• Fournisseurs LLM: le contenu de vos conversations est transmis à des modèles d'IA (Anthropic Claude ou OpenAI GPT) pour générer les réponses des personas. Ces transmissions sont effectuées via les clés API des organisations partenaires et sont soumises aux politiques de confidentialité d'Anthropic et d'OpenAI.
• Génération d'images: OpenAI — pour illustrer les missions et les personas. Aucune donnée vous concernant n'est transmise pour ces images.
• Stockage des images : Cloudflare (R2)
• Envoi d'e-mails : Resend — pour les e-mails que vous avez demandés (rappels Parcoursup, aides à la mobilité)
• Mesure publicitaire : TikTok — uniquement si vous acceptez les cookies (voir « Cookies »)
• Autorités compétentes : si requis par la loi

Certains de ces prestataires (Vercel, Clerk, Anthropic, OpenAI, Cloudflare, Resend, TikTok) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsque le prestataire y est certifié, et à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment :

• Chiffrement des données sensibles en base (AES-256)
• Authentification sécurisée via JWT signé
• Communications chiffrées via HTTPS/TLS
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées

7. Cookies

Cookies nécessaires

Ils servent au fonctionnement du service : session de connexion (Clerk), mémorisation de votre choix sur les cookies et de votre progression en tant qu'invité. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure publicitaire (TikTok)

Si vous avez 15 ans ou plus et cliquez sur « J'ai 15 ans ou plus, j'accepte » dans le bandeau cookies, nous chargeons le pixel TikTok. Il dépose des cookies et transmet à TikTok les pages que vous visitez sur metiers.ai, avec des données techniques (adresse IP, navigateur), afin de mesurer combien de personnes arrivent sur le site depuis nos publicités et d'améliorer leur diffusion. TikTok traite ces données selon sa propre politique de confidentialité. Ces cookies sont conservés 13 mois au maximum.

Si vous refusez, le pixel n'est jamais chargé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Votre choix, qu'il s'agisse d'un accord ou d'un refus, est conservé 6 mois, après quoi nous vous le redemandons.

Mesure d'audience

Pour mesurer l'audience du site, votre navigateur tire au hasard un identifiant de visite, conservé localement et renouvelé après 30 minutes d'inactivité. Il sert uniquement à compter les pages vues et les actions clés (partie commencée ou terminée, message envoyé). Il n'est jamais relié à votre compte, ni à votre adresse IP, ni à aucun service tiers, et ces données sont supprimées au bout de 13 mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, rendez-vous dans les paramètres de votre compte ou contactez-nous à privacy@metiers.ai. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

9. Mineurs

metiers.ai s'adresse aux jeunes, dont une partie est mineure. Nous appliquons donc les règles suivantes :

• Création de compte à partir de 15 ans: votre date de naissance est vérifiée à l'inscription. Si vous avez moins de 15 ans, le compte et les données associées sont supprimés immédiatement.
• Jouer sans compte est possible à tout âge : nous ne conservons alors que le prénom saisi, un identifiant aléatoire et vos choix de jeu, sans adresse e-mail ni date de naissance.
• Pixel TikTok: seules les personnes de 15 ans ou plus peuvent l'accepter. Si vous avez moins de 15 ans, cliquez sur « Refuser » : le service reste entièrement accessible.
• Aucune publicitén'est affichée sur metiers.ai.

Si vous êtes parent et pensez que votre enfant de moins de 15 ans nous a transmis des données, ou si vous souhaitez exercer ses droits, contactez-nous à privacy@metiers.ai : nous les supprimerons.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :